Ла специя доставка пиццы

Обслуживанием осталась недовольна. Заказала пиццу и суши с доставкой.Заказ сделала в 12.20. При заказе сразу уточнила - смогут ли доставить в течение часа. Ответ был : " да, конечно". Через 1 час 10 мин перезвонила еще раз с вопросом, когда же доставят заказ? Сказали, что с минуты на минуту курьер будет на месте, что он уже давно выехал. Подождала еще 10 мин. Звоню с тем же вопросом. В ответ : " он уже почти возле Вас". Еще через 10 мин звонит курьер, говорит, что почти возле моего дома..Приехал через 10 мин. По приезду стал оправдываться, что поздно выдали заказ. В итоге заказ доставили через 1 час 40 мин. Кто обманывал меня - курьер или оператор, принимавшая заказ, не столь важно. Важно, что они в принципе позволяют себе обманывать клиентов.